Er bestaat veel software die communities ondersteunt: van blogs en groepsplatformen (LinkedIn, Facebook, SharePoint) tot samenwerkingstools (Slack, Yammer) en gespecialiseerde community-software. Al deze oplossingen stellen mensen in staat om te communiceren en informatie te delen.
Een innovatie community onderscheidt zich doordat het niet alleen gericht is op communicatie, maar ook op het gestructureerd uitwerken van ideeën tot concrete innovatieresultaten. Standaard community-software mist de procesondersteuning die daarvoor nodig is.




