De crisis is hoogstwaarschijnlijk uw organisatie niet ontgaan. Veel organisaties zijn geconfronteerd met negatieve ontwikkelingen die het noodzakelijk maakten om te reorganiseren. Dit leidde tot een interne gerichtheid: kostenbesparingen, productiviteitsverhoging en het afstoten van verliesgevende activiteiten.
Richting de markt betekende dit vaak een defensieve strategie met focus op klantbehoud en maximalisatie van bestaande klantopbrengsten. New business kreeg een lage prioriteit.
Deze programma’s zijn voor organisaties zeer aangrijpend, maar wel noodzakelijk om een gezonde financiële positie te behouden en de continuïteit te waarborgen.
“Organisaties hebben vroeg of laat een optimum bereikt in het efficiënter maken van processen. Processen kunnen niet nog efficiënter — en de productiviteit van medewerkers kan niet hoger.”
Een klantbehoud van 100% is evenmin realistisch. Hoe tevreden klanten ook zijn, sommige vertrekken nu eenmaal. Bovendien heeft een hoge klanttevredenheid niet altijd een hoge klantloyaliteit tot gevolg. Het wordt dus tijd om andere wegen te bewandelen en meer waarde te creëren voor uw organisatie en andere belanghebbenden.
Naast financiële druk spelen ook culturele vraagstukken een cruciale rol. Stel uzelf de volgende vragen:
Wat is de risicobereidheid van uw medewerkers om nieuwe initiatieven op te pakken? Is falen een leermoment of een carrière-risico?
Is er nog een cultuur van samen de mouwen opstropen en het bedrijfsbelang vooropstellen, of overheerst het individuele of afdelingsbelang?
Gaat het om duurzame waardecreëatie of om korte termijn individuele resultaten die goed zijn voor een bonus of beoordelingsgesprek?
Deze vragen komen niet uit een performance management systeem — ze worden beantwoord op het “onderbuikgevoel” en kunnen hooguit worden bevestigd door HR.
In de whitepaper wordt dieper ingegaan op alle aspecten die innovatie binnen organisaties complex maken:
“Innovatie dient een feestje te worden op alle lagen van de organisatie!”
— InnoficationOntdek hoe Innofication uw organisatie helpt om succesvol en structureel te innoveren.
Demo aanvragen Neem contact op